成立于2006年的讀客文化有限公司，短短幾年時(shí)間，就靠《藏地密碼》《島上書店》《絲綢之路》《巨人的隕落》等超級(jí)暢銷書成為書業(yè)“單品王”，在中國(guó)有書架的地方就有讀客熊貓的書。然而，在資本頻繁向出版業(yè)拋來(lái)橄欖枝時(shí)，讀客卻一概拒絕。

2017年，在讀客成立的第11年，融資上市的計(jì)劃緊鑼密鼓地悄然進(jìn)行，據(jù)說(shuō)，讀客董事長(zhǎng)華楠做出這個(gè)決定僅僅用了一杯咖啡的時(shí)間……

6月24日，讀客文化對(duì)外宣布，A輪融資1.28億，估值20億。本次融資由君聯(lián)資本領(lǐng)投，知合資本和內(nèi)向基金跟投，穆棉資本擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問(wèn)。

就此，記者采訪了讀客創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)華楠。

讀客的變化

記者：最近幾年，讀客給業(yè)內(nèi)最大的印象是轉(zhuǎn)變，封面沒有那么花哨了，出版方向也跟以往不同，您能具體談一下最近幾年讀客的發(fā)展變化嗎？

華楠：讀客一直是一家價(jià)值觀和方法論雙輪驅(qū)動(dòng)的公司，只是我們從強(qiáng)調(diào)方法論，轉(zhuǎn)向了強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀。

在這個(gè)轉(zhuǎn)變之上，有了一系列看得見的變化。

我們的價(jià)值觀最核心的一點(diǎn)是，我們要做一家激發(fā)個(gè)人成長(zhǎng)的公司。我們認(rèn)為，閱讀需求的內(nèi)心本質(zhì)是希望獲得個(gè)人成長(zhǎng)。書是讀者的精神食糧，讀一本書，本質(zhì)上并不是想要一個(gè)故事，而是希望從故事當(dāng)中獲得精神力量，獲得精神上的成長(zhǎng)。所以，我們的工作是在激發(fā)個(gè)人成長(zhǎng)。

在版權(quán)的選擇上，我們會(huì)先以“是否能激發(fā)個(gè)人成長(zhǎng)”這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)考量一本書簽不簽。

帶著這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，我們?nèi)徱曃覀兊陌鏅?quán)結(jié)構(gòu)，把不符合這個(gè)價(jià)值觀的產(chǎn)品全部砍掉。所以大家會(huì)感覺，我們的出版方向跟以往不同了。

比如我們之前出了一套書《很老很老的老偏方》，賣得非常好，碼洋過(guò)億，因?yàn)椴环线@一價(jià)值觀，我們思來(lái)想去，還是把它砍掉了。那個(gè)時(shí)候公司總共碼洋才三億，也就是把三分之一的生產(chǎn)線全部砍掉不做了。從那以后，再?zèng)]有做過(guò)這一類的書。

還有一個(gè)重大的變化是在人員的選擇和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上，以前我們比較重視員工對(duì)讀客方法的掌握和運(yùn)用，現(xiàn)在我們更看中他的價(jià)值觀是否和公司一致。我們認(rèn)為，價(jià)值觀一致的人，才能一起走得更遠(yuǎn)。

所以在新員工大會(huì)上，我們會(huì)明確闡明我們的價(jià)值觀，并且勸不是這一價(jià)值觀的人盡快離職。不是說(shuō)別的價(jià)值觀就不對(duì)，我們認(rèn)為價(jià)值觀只有不同，世界上有很多種價(jià)值觀，我們希望找到和我們價(jià)值觀一致的人。

記者：在做這個(gè)決定的時(shí)候有沒有很為難？畢竟占到整個(gè)公司三分之一碼洋，會(huì)對(duì)公司效益產(chǎn)生影響。

華楠：當(dāng)時(shí)做這個(gè)決定的時(shí)候，也挺容易。一想清楚，這個(gè)事兒我們不能干，就把它砍了。事實(shí)上，這件事并沒有影響當(dāng)年公司的發(fā)展。

記者：做為一家圖書公司，你們?nèi)绾蝸?lái)理解“激發(fā)個(gè)人成長(zhǎng)”？

華楠：激發(fā)個(gè)人成長(zhǎng)我把它分成三個(gè)方面。第一是精神成長(zhǎng)，第二是知識(shí)結(jié)構(gòu)的拓展，第三是生存技能的提升。精神成長(zhǎng)產(chǎn)品主要是優(yōu)秀的小說(shuō)，它剖析人性、剖析社會(huì)，讓讀者更成熟，更強(qiáng)大，比如科幻小說(shuō)讓讀者更有想象力，對(duì)科技更有興趣。拓展知識(shí)結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品，包括地理、歷史、人文社科類，比如我們的《絲綢之路》，從去年上市到今年，印量已達(dá)到將近50萬(wàn)。讓讀者了解中國(guó)和西方的關(guān)系，絲綢之路在歷史上的地位，讓讀者理解國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略。第三就是提升生存技能，如在商業(yè)社會(huì)里領(lǐng)導(dǎo)力的提升，職場(chǎng)的工作技巧，主要是經(jīng)管類圖書、科技趨勢(shì)類圖書。我們就把自己的版權(quán)資源限定在了這三塊，這之外一概不做。這既保證了我們對(duì)使命的忠誠(chéng)，又能夠保證我們的業(yè)績(jī)。我們不做那些利用人的弱點(diǎn)，或者人的沉迷、人的幻想去讓年輕人陷入空虛、無(wú)聊的產(chǎn)品。我希望我們公司出品的圖書，能夠正向地激發(fā)個(gè)人成長(zhǎng)，能夠真正地幫助到讀者。

在讀客內(nèi)部，我們也把每一個(gè)人的“成長(zhǎng)性”放在第一位。我們?cè)诠緝?nèi)部成立了讀客創(chuàng)意大學(xué)，面向全體員工，每月兩次脫產(chǎn)培訓(xùn)。

另外，我們管理層也全部去讀EMBA，公司來(lái)出錢，有去交大的，有去中歐的，有去清華的，還有去復(fù)旦的。這是一筆不小的開支，但我覺得是非常有必要的。只有團(tuán)隊(duì)本身在成長(zhǎng)，你才能激發(fā)別人的成長(zhǎng)。

記者：我覺得讀客還有個(gè)變化就是業(yè)務(wù)范圍也越來(lái)越廣了，比如書單來(lái)了、影單來(lái)了公眾號(hào)，比如讀客影業(yè)，能給我們介紹下這兩塊業(yè)務(wù)是如何規(guī)劃的嗎？

華楠：這兩塊業(yè)務(wù)目前是孵化階段。

之所以涉足這兩塊業(yè)務(wù)，一是業(yè)務(wù)本身承載著我們公司的價(jià)值觀。書單來(lái)了和影單來(lái)了是要推薦能激發(fā)年輕人成長(zhǎng)的經(jīng)典圖書和優(yōu)秀電影。而影業(yè)是我們想打造能激發(fā)個(gè)人成長(zhǎng)的電影。

從拒絕風(fēng)投到上市

全是“使命”說(shuō)了算

記者：在幾年之前，您在接受采訪時(shí)稱讀客不接受風(fēng)投，不愿意做快速被吹大的公司。現(xiàn)在，讀客愿意接受投資上市，是基于什么樣的考慮？這與讀客的產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展之間是不是有關(guān)系？如果有，是什么關(guān)系？

華楠：我們不接受風(fēng)投，不愿意被風(fēng)吹大，是在五年前。那時(shí)公司剛起步，對(duì)行業(yè)認(rèn)識(shí)也不夠清晰，當(dāng)時(shí)的投資界也非常浮躁，所以我們本能地全部拒絕。究其核心原因還是我們看不清自己要去哪里、要做什么。今年讀客已經(jīng)走過(guò)了十一年，我們對(duì)自己想做什么看得越來(lái)越清楚，公司也過(guò)了疲于求生存的階段。最近兩三年，在產(chǎn)業(yè)融合的背景下，我們?cè)谒伎紙D書出版行業(yè)的行業(yè)本質(zhì)到底是什么。

記者：您的意思是清晰的自我認(rèn)知，才是讀客融資的前提。

華楠：是的。通過(guò)我們這些年積累的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)我們讀者的觀察和與他們的交流，我們認(rèn)為，閱讀需求的內(nèi)心本質(zhì)是希望獲得個(gè)人成長(zhǎng)。在產(chǎn)業(yè)融合的背景下，電影以及其他的文化產(chǎn)品它的本質(zhì)和閱讀一樣，都是為了激發(fā)個(gè)人成長(zhǎng)。

去年，在確定了讀客的使命后，我們以此來(lái)指導(dǎo)公司的整個(gè)業(yè)務(wù)，并把它作為公司的靈魂，使公司的業(yè)績(jī)又進(jìn)入到突飛猛進(jìn)狀態(tài)。這個(gè)使命也可以介入到文化產(chǎn)業(yè)的其他領(lǐng)域，比如圖書、電影、網(wǎng)劇、綜藝節(jié)目，它們都有激發(fā)個(gè)人成長(zhǎng)的功能。

還有一個(gè)重要原因是我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。公司里大量的中層干部這些年進(jìn)步非常快，在出版領(lǐng)域我們管理層已經(jīng)有冗余，他們有成長(zhǎng)的渴望，他們可以去全產(chǎn)業(yè)鏈其他環(huán)節(jié)發(fā)展，這是一個(gè)必然趨勢(shì)。

要全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，必須需要大量的資金，在這樣的情況下，我們才意識(shí)到融資的必要性。融資是與公司經(jīng)營(yíng)、發(fā)展相配合的，比如邢曉英在圖書出版過(guò)程中做的“書單來(lái)了”、“影單來(lái)了”兩個(gè)公眾號(hào)，也以激發(fā)個(gè)人成長(zhǎng)為使命，成長(zhǎng)極其迅速，把我們自己都驚呆了。由此我們看到，消費(fèi)者對(duì)我們“激發(fā)個(gè)人成長(zhǎng)”這個(gè)使命的回應(yīng)，非常熱烈。

他們只有三五個(gè)人做的一個(gè)公眾號(hào)，吸引了七八百萬(wàn)粉絲，相當(dāng)于別的公司投幾千萬(wàn)、幾十個(gè)人去做出的體量。為了讓他們能夠有更好的發(fā)展，起初是想為公眾號(hào)融資，開始跟風(fēng)投接觸。讀客文化本身的主體部分準(zhǔn)備獨(dú)立上市。后來(lái)，為了對(duì)投資人更為負(fù)責(zé)，我們最終決定公司的新媒體、傳統(tǒng)出版、電影三塊業(yè)務(wù)整體性融資。

不管是融資，還是做別的事業(yè)拓展，我們一定要想清楚了再做，不能冒然嘗試。如果想明白了一定要做，首先是把經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)放在第一位。我們?yōu)榱藨?yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，情愿錯(cuò)失機(jī)會(huì)。

記者：對(duì)你們的新媒體業(yè)務(wù)，有什么計(jì)劃嗎？

華楠：“書單來(lái)了”和“影單來(lái)了”兩個(gè)公眾號(hào)，加起來(lái)有七百多萬(wàn)粉絲，我們沒有要求它粉絲量繼續(xù)提升，但要求把產(chǎn)品質(zhì)量做起來(lái)，提升活躍度、黏性。這兩個(gè)號(hào)幾乎沒有投錢，但是它的粉絲持續(xù)在增長(zhǎng)，黏性非常高，每天后臺(tái)有超過(guò)50萬(wàn)的獨(dú)立IP，相當(dāng)于在經(jīng)營(yíng)一個(gè)小城市。但是我們到現(xiàn)在沒有商業(yè)化，公司希望能夠找到一個(gè)更好的方法，傾向于做電子書城，因?yàn)橄M(fèi)者的需求非常大，他們看了書單之后，可以直接買到想要的圖書，今年下半年可以開始嘗試，電子閱讀在中國(guó)還有很大的空間。

我們輸出的超級(jí)IP

要對(duì)其負(fù)責(zé)到下游

記者：最近幾年，資本朝出版業(yè)頻頻伸出橄欖枝，磨鐵、新經(jīng)典、新華先鋒等公司先后與資本對(duì)接進(jìn)行融資。您覺得資本對(duì)出版的青睞與當(dāng)前的文化環(huán)境有關(guān)系嗎？

華楠：最近這幾年，文化產(chǎn)業(yè)融合是大趨勢(shì)，“超級(jí)IP”在各個(gè)領(lǐng)域里快速發(fā)展，此外，人才的流動(dòng)帶來(lái)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的流動(dòng)，讓行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)變成了產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。圖書公司投電影、做網(wǎng)游，或影視公司簽約小說(shuō)作者，文化資源的競(jìng)爭(zhēng)和流動(dòng)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)里進(jìn)行。而出版業(yè)對(duì)文化產(chǎn)業(yè)有源頭的意義，其IP輸出的功能最強(qiáng)大，這是資本青睞出版機(jī)構(gòu)的原因。

讀客是IP大戶，每年都有超級(jí)暢銷小說(shuō)輸出。但我們把IP改編權(quán)賣掉之后，發(fā)現(xiàn)一些電影公司并不真正了解小說(shuō)內(nèi)容好在什么地方。小說(shuō)是我們一手一腳培育出來(lái)的，我們對(duì)它的理解更深刻一些，我們也希望參與到IP在下游的培育當(dāng)中，這是對(duì)IP負(fù)責(zé)，也是對(duì)我們自己負(fù)責(zé)。但這需要資本，也需要跨行業(yè)的合作，所以有融資的現(xiàn)實(shí)需求。

記者：這些年，讀客受到多個(gè)資本青睞，在眾多的資本中，讀客是怎么選擇的？

華楠：挑選資本，其實(shí)很簡(jiǎn)單。第一，我們對(duì)財(cái)務(wù)顧問(wèn)公司的要求是只要一線基金品牌，因?yàn)橐痪€品牌的基金量夠大，耐性也夠長(zhǎng)，不會(huì)太浮躁，不會(huì)急于催促上市。第二，我們堅(jiān)決不對(duì)賭，也不談價(jià)錢。第三，看緣分。最終，讀客跟君聯(lián)資本談攏，就是一杯咖啡的時(shí)間。君聯(lián)看好讀客的價(jià)值觀，看好我們的團(tuán)隊(duì)，看好這個(gè)領(lǐng)域，對(duì)讀客來(lái)說(shuō)，重要的是向資本市場(chǎng)開放，而不是拿多少錢進(jìn)來(lái)。

有監(jiān)督才有安全感

記者：讀客在接受了融資上市之后，其運(yùn)營(yíng)會(huì)不會(huì)受資本的影響，而發(fā)生一些變化？

華楠：不會(huì)。肯定不會(huì)。我作為負(fù)責(zé)人，首先，要守得住一條線，資本方在進(jìn)入之前，大家就已經(jīng)達(dá)成共識(shí)了，資本看好我們的是長(zhǎng)線發(fā)展，不要求讀客什么時(shí)候上市；另外，沒有對(duì)賭，對(duì)賭對(duì)誰(shuí)都沒有好處，只要賭，無(wú)論輸贏，總會(huì)傷害到一方。最后，我們不會(huì)以謀求上市來(lái)對(duì)我們?nèi)粘５慕?jīng)營(yíng)做任何的調(diào)整，一點(diǎn)都不會(huì)。

記者：那你覺得融資會(huì)對(duì)你們帶來(lái)什么直接的改變？

華楠：對(duì)我們的改變的核心在于讀客的人才配置，比如，我們可以采購(gòu)更多版權(quán)，增加我們的版權(quán)儲(chǔ)備量；可以讓已經(jīng)發(fā)展起來(lái)的“書單來(lái)了”、“影單來(lái)了”新媒體業(yè)務(wù)做一些嘗試，有更大的發(fā)展空間；我們可以繼續(xù)招人、培養(yǎng)更多的人才。

記者：總之，還是沿著讀客既定的軌道在走。那你覺得資本是否會(huì)對(duì)讀客團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系產(chǎn)生影響？

華楠：在融資之前，我們就有合伙人制度，合伙人都有股權(quán)，如果不上市，我們未來(lái)會(huì)是一個(gè)有一兩百位合伙人的員工持股公司。投資人進(jìn)來(lái)之后，這個(gè)結(jié)構(gòu)并不會(huì)改變，只是股權(quán)開放了，有外部的資本進(jìn)來(lái)，以后還會(huì)繼續(xù)發(fā)展合伙人。

外部的資本進(jìn)入后，讀客還會(huì)繼續(xù)發(fā)展合伙人制度

記者：那你希望融資能給公司帶來(lái)什么變化？

華楠：我們更大的目標(biāo)，是希望公司能夠透明化。

以前沒有外部股東，公司的運(yùn)營(yíng)狀況相對(duì)保密，發(fā)展合伙人制度之后，我們所有經(jīng)營(yíng)狀況都會(huì)向合伙人公開，現(xiàn)在我們對(duì)員工也基本透明。在我們最終確定自己的使命之后，我們也希望有更多人來(lái)監(jiān)督我們，現(xiàn)在邀請(qǐng)外部股東進(jìn)來(lái)，對(duì)我們經(jīng)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)督，他們會(huì)從他們的角度給我們意見。

記者：讀客為什么需要這種監(jiān)督？

華楠：外面對(duì)我們的監(jiān)督，對(duì)我們是非常必要的。

作為一個(gè)以“激發(fā)個(gè)人成長(zhǎng)”為使命的公司，我們所有的出品都一定是正向的，是能夠給人輸出正面價(jià)值觀、正能量的，我們自己有自覺的自我審查和監(jiān)督，但并不能保證我們永遠(yuǎn)是正確的。我們希望外界社會(huì)、股東、讀者知道這一點(diǎn)，然后來(lái)監(jiān)督我們。我覺得這樣對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講更安全，也能爭(zhēng)取到更多支持、取得更好的發(fā)展。

最難抉擇的時(shí)候

先把利益拋出去

記者：讀客砍掉了幾本過(guò)億碼洋的暢銷書，公司利益當(dāng)頭的時(shí)候，非常考驗(yàn)一個(gè)決策者。你作為一個(gè)決策者，有沒有很難抉擇的時(shí)候？

華楠：沒有，真是沒有。這一點(diǎn)上，我們合伙人內(nèi)部會(huì)相互提醒不要利益優(yōu)先。

比如有些書印出來(lái)后發(fā)現(xiàn)用錯(cuò)了版本，錯(cuò)別字比較多，就會(huì)把它全部銷毀，有時(shí)候會(huì)涉及幾十萬(wàn)的印制費(fèi)用，但我們也會(huì)馬上全部銷毀。在考慮這些問(wèn)題的時(shí)候，我們做的第一件事情，是先把利益拋出去。因?yàn)槟阒灰豢紤]利益，你的價(jià)值觀肯定在晃。出版業(yè)應(yīng)該把社會(huì)責(zé)任放在第一位，放在經(jīng)濟(jì)效益之前。如果只追求經(jīng)濟(jì)效益，賺的就是昧心錢。

記者：但作為一家商業(yè)公司，只有在生存能保證的前提下，才能有機(jī)會(huì)談價(jià)值觀。

華楠：對(duì)，至少我們公司現(xiàn)在十年下來(lái)，每天都在講，第一要?jiǎng)?wù)是要生存下去，但你要守住價(jià)值觀底線，很多事情就可以把利益拋在一邊，先去守住價(jià)值觀。

記者：你覺得讀客這十一年積累下來(lái)，在行業(yè)中與其他公司相比，你們最大的優(yōu)勢(shì)與不足分別是什么？

華楠：我們也在反思。先說(shuō)優(yōu)勢(shì)，我們的方法是行業(yè)里面最先進(jìn)的，由這個(gè)方法伴生的，是我們團(tuán)隊(duì)的訓(xùn)練、協(xié)作，我們是一個(gè)系統(tǒng)性、工業(yè)化的公司。這么多年以來(lái)，我們持續(xù)在方法上面進(jìn)行反反復(fù)復(fù)的培訓(xùn)。我們隊(duì)伍也最穩(wěn)定，這是因?yàn)閮r(jià)值觀高度趨同，所以雖然很辛苦，但是大家都很開心，很有成就感，這些都是我們的優(yōu)勢(shì)。

劣勢(shì)也是方法造成的，我們方法的成功，導(dǎo)致了我們對(duì)版權(quán)的理解的缺陷，我們是一家最缺少行業(yè)沉淀的公司。比起新經(jīng)典、中信，我們以前在全球版權(quán)的理解上有很大差距，最近幾年才慢慢補(bǔ)上來(lái)。因?yàn)閳D書銷售核心是版權(quán)，哪些版權(quán)好，哪些版權(quán)不好，哪些版權(quán)長(zhǎng)線，哪些版權(quán)短線，哪些版權(quán)有潛力，版權(quán)在各個(gè)品類里面的分布是怎么樣的，我們應(yīng)該是起步最晚的公司，這是比較大的弱勢(shì)。

暢銷書最大的秘訣

是付出成本與誠(chéng)意

記者：一本書是否能夠暢銷，其決定因素有時(shí)很玄妙。作為暢銷大戶，你們有什么秘訣嗎？

華楠：我不認(rèn)為有多玄妙。首先是要有方法，其次是要有經(jīng)驗(yàn)，最后是有常識(shí)。但是一本書的成功與否，主要是依賴運(yùn)氣，只能說(shuō)，通過(guò)一些有效、嚴(yán)密的方法，提高成功的概率。

記者：這些方法應(yīng)該是誕生在一種價(jià)值觀、歷史觀上的。因?yàn)閷?duì)文化母體、文化暗流的把握，其實(shí)需要有一種非常大的歷史觀和一種不偏不倚的價(jià)值觀做支撐。

華楠：對(duì)！方法的形成，確實(shí)要對(duì)這個(gè)社會(huì)有非常深刻的認(rèn)識(shí)。你剛才講的特別好，這個(gè)方法本身它誕生于一個(gè)非常誠(chéng)實(shí)的價(jià)值觀上。我們所有的方法的原動(dòng)力是一個(gè)“誠(chéng)”字，就是守住一顆誠(chéng)心，以一種誠(chéng)實(shí)的心態(tài)去做事情，這個(gè)方法意味著，你必須要對(duì)你的伙伴、對(duì)你的消費(fèi)者和讀者保持誠(chéng)實(shí)，你才能夠抓住這個(gè)產(chǎn)品，這是這個(gè)方法的本質(zhì)。還有，誠(chéng)實(shí)還意味著你要對(duì)作者和讀者負(fù)責(zé)。如果簽下一個(gè)作者，只有天花亂墜的許諾，沒有投入足夠的精力、足夠的時(shí)間、足夠的資金，是做不出來(lái)好產(chǎn)品的。我們每個(gè)產(chǎn)品開發(fā)，都會(huì)投入非常大的精力和成本，這體現(xiàn)的就是一種誠(chéng)意。

記者：你在做圖書之前做了很多經(jīng)典的廣告案例，做圖書出版之后，兩者相比較，更喜歡哪個(gè)行業(yè)？

華楠：那肯定是更喜歡圖書。做廣告很刺激，也很好玩兒，也很有成就感，但是做圖書，更符合我的性格。一開始我也不喜歡做出版，我以前是個(gè)屬于干一行恨一行的人，干廣告恨廣告，干出版恨出版。但時(shí)間久了之后，就覺得出版這個(gè)行當(dāng)越干越有意思，我賣出一些書，有那么多讀者讀它，留言說(shuō)這本書他學(xué)到了什么，他得到什么樣的成長(zhǎng)，我覺得實(shí)實(shí)在在，很踏實(shí)。